近九成案件完成轉銜，服務升級才能贏得房東信任

感謝《聯合新聞網》報導新北租賃公會與第一線業者投入寄居蟹案件轉銜的最新進度。這次新北地區涉及近2,700件案件。事件發生後，公會立即配合國家住都中心啟動轉銜機制，整合會員業者的服務量能，從逐戶聯繫、確認意願，到契約核對、點交結算及重新簽約，每一個環節都需要耐心與專業。 目前，新北已有超過九成房東獲得協助。感謝主管機關、公會，以及所有投入支援的會員夥伴及第一線同仁，在時間與人力都相當吃緊的情況下，仍願意承擔額外工作，讓受影響的房東、房客有人可以詢問，也能繼續獲得服務。 王則人理事長在報導中也提及，未來租服產業不能只追求管理戶數，更要透過制度、透明與服務升級，真正贏得房東的長期信任。目前已有新北租服業者已陸續啟動服務升級，包括強化租金、押金與營運資金的區隔管理，建立風險準備及履約保障機制，考量導入第三方支付或更透明的款項管理方式；提升服務，讓房東能夠查詢、追蹤並掌握委託房屋狀況。