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有心．租屋平台｜ 租屋服務再進化！

2025/12/29 / 最新消息

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平台上線每月諮詢近百案，成為新北市民最即時的租屋後盾❤️
新北市地政局與新北租賃公會攜手合作，自 114 年 10 月 27 日正式啟動「有心．租屋平台」，至今已近兩個月，目前已快速成為市民最即時、最信賴的線上租屋諮詢服務窗口。平台自啟動以來，累計至 12 月 25 日止，共受理 189 件諮詢案件，其中 新北租賃公會直接處理 148 件、合作業者協力回覆 41 件。統計顯示，平台平均 每月服務近百位新北市民，涵蓋政策諮詢、社宅申請指引、高齡租屋協助與租賃糾紛轉介等多元議題，顯示市民對於專業租屋諮詢與即時引導的需求高度迫切。 進一步分析市民諮詢內容，「有心．租屋平台」受理案件中，市民最關注的議題前三名分別為：租金補貼（20.5%）、高齡租屋（20.5%）、社宅包租代管政策（17.9%）。反映出新北租屋族對於「租屋補貼資源、社宅政策資訊、全齡租住安全保障」的重視程度日益提升。 新北租賃公會指出，平台的推出正是為了解決市民過往在租屋相關政策資訊上「資訊分散、諮詢窗口不明、缺乏即時指引」的三大痛點。透過平台建立統一、透明、即時的諮詢管道，讓政策資訊不再只停留於公告層級，而是真正走入市民生活、回應民眾需求。未來將持續擴充平台服務量能與專業團隊陣容，朝向「即時回應、專業引導、有效轉介」三大核心方向前進，進一步建構全齡友善、安心永續的租屋服務網絡，落實安居生活與居住品質提升的願景。
好的制度，需要好的管道；真正安心的租屋環境，從『有心』開始。我們期待未來透過跨界資源整合與公私協力模式，讓新北市的租屋服務持續進化，成為守護每一位市民租住權益的堅實後盾💪